Privacyverklaring – De Kozijns

De Kozijns hecht grote waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring informeren wij u over hoe wij omgaan met uw persoonsgegevens, in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de Belgische privacywetgeving.

1. Verantwoordelijke

De verantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens is:

• De Kozijns
• BTW-nummer: BE 0746.683.135
• België
• E-mail: info@dekozijns.be
• Telefoon: +32 465 04 07 20

2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Wij kunnen de volgende persoonsgegevens verzamelen en verwerken:

• Identificatiegegevens: naam, voornaam, adres
• Contactgegevens: e-mailadres, telefoonnummer
• Bedrijfsgegevens: bedrijfsnaam, BTW-nummer (indien van toepassing)
• Gegevens met betrekking tot de gevraagde diensten: type woning, gewenste diensten, foto's
• Correspondentie: berichten die u ons stuurt via contactformulieren of e-mail

3. Doeleinden van de verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het beantwoorden van uw vragen en verzoeken via contactformulieren
• Het opstellen en verzenden van offertes
• Het uitvoeren van de overeengekomen diensten
• Het factureren en opvolgen van betalingen
• Het beheren van abonnementsformules
• Het nakomen van wettelijke verplichtingen

4. Rechtsgrond van de verwerking

De verwerking van uw persoonsgegevens is gebaseerd op één of meerdere van de volgende rechtsgronden:

• Uitvoering van een overeenkomst: wanneer de verwerking noodzakelijk is voor het uitvoeren van een overeenkomst waarbij u partij bent, of om op uw verzoek vóór de sluiting van een overeenkomst maatregelen te nemen.
• Wettelijke verplichting: wanneer de verwerking noodzakelijk is om te voldoen aan een wettelijke verplichting.
• Gerechtvaardigd belang: wanneer de verwerking noodzakelijk is voor de behartiging van onze gerechtvaardigde belangen, zoals het verbeteren van onze dienstverlening.
• Toestemming: wanneer u uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven voor de verwerking.

5. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld. De bewaartermijn is afhankelijk van de aard van de gegevens en het doel van de verwerking:

• Klantgegevens: gedurende de duur van de klantenrelatie en daarna conform de wettelijke bewaartermijnen (minimaal 7 jaar voor boekhoudkundige documenten)
• Offertegegevens: maximaal 2 jaar na het verstrijken van de offerte indien geen overeenkomst tot stand komt
• Contactformuliergegevens: maximaal 1 jaar na afhandeling van uw vraag

6. Delen van gegevens met derden

Wij delen uw persoonsgegevens enkel met derden wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Dit kan onder meer gaan om:

• Boekhouders en accountants voor de financiële administratie
• IT-dienstverleners voor het beheer van onze systemen
• Overheidsinstanties indien wettelijk verplicht

Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden voor commerciële doeleinden.

7. Websiteformulieren

Wanneer u een formulier invult op onze website (contactformulier, offerteaanvraag, enz.), worden de door u ingevulde gegevens verzameld en verwerkt voor het doel waarvoor u deze heeft verstrekt. Wij behandelen deze gegevens vertrouwelijk en gebruiken ze niet voor andere doeleinden.

8. Cookies

Onze website kan gebruik maken van cookies om uw gebruikerservaring te verbeteren. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen wanneer u onze website bezoekt. Wij gebruiken:

• Functionele cookies: noodzakelijk voor de goede werking van de website
• Analytische cookies: om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website en deze te verbeteren

U kunt cookies beheren of verwijderen via uw browserinstellingen.

9. Uw rechten

Onder de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage: u heeft het recht om te weten welke gegevens wij van u verwerken
• Recht op rectificatie: u kunt verzoeken om onjuiste gegevens te laten corrigeren
• Recht op verwijdering: u kunt verzoeken om uw gegevens te laten verwijderen
• Recht op beperking: u kunt verzoeken om de verwerking van uw gegevens te beperken
• Recht op overdraagbaarheid: u kunt verzoeken om uw gegevens in een gestructureerd formaat te ontvangen
• Recht van bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens
• Recht om toestemming in te trekken: indien de verwerking gebaseerd is op toestemming, kunt u deze te allen tijde intrekken

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via info@dekozijns.be.

10. Contact bij privacyvragen

Heeft u vragen over deze privacyverklaring of over de verwerking van uw persoonsgegevens? Neem dan contact met ons op:

• E-mail: info@dekozijns.be
• Telefoon: +32 465 04 07 20

Indien u van mening bent dat wij uw gegevens niet correct verwerken, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA):

• Gegevensbeschermingsautoriteit
• Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
• www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

11. Toepasselijk recht

Deze privacyverklaring is onderworpen aan het Belgisch recht. Bij geschillen zijn uitsluitend de Belgische rechtbanken bevoegd.

12. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor om deze privacyverklaring te wijzigen. De meest recente versie is steeds beschikbaar op onze website. Wij raden u aan deze regelmatig te raadplegen.

Laatste update: februari 2025