Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden – De Kozijns

Ramen-, Gevel- en overige diensten

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Ondernemer: De Kozijns, gevestigd te [adres], België, ingeschreven in de Kruispuntbank van Ondernemingen onder nummer [nummer].
Opdrachtgever: De natuurlijke of rechtspersoon die gebruikmaakt van de diensten van De Kozijns.
Overeenkomst: Iedere afspraak of overeenkomst tussen de ondernemer en de opdrachtgever met betrekking tot de levering van diensten zoals beschreven in artikel 2.
Diensten: Alle door De Kozijns aangeboden diensten, waaronder het reinigen van ramen, gevels, opritten, terrassen, en de eerste opkuis na verbouwingen of nieuwbouw.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en diensten van De Kozijns.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen.
Indien een bepaling uit deze voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.

Alle offertes van De Kozijns zijn vrijblijvend, tenzij schriftelijk anders is vermeld.
De overeenkomst komt tot stand na schriftelijke bevestiging van de offerte door de opdrachtgever of na schriftelijke bevestiging door De Kozijns van een mondelinge overeenkomst.
Offertes zijn geldig voor een periode van 30 dagen, tenzij anders aangegeven.

De Kozijns zal de overeengekomen diensten naar beste kunnen uitvoeren, met inachtneming van de redelijke wensen van de opdrachtgever.
De opdrachtgever dient ervoor te zorgen dat De Kozijns toegang heeft tot de locatie waar de diensten moeten worden uitgevoerd.
Indien tijdens de uitvoering van de werkzaamheden blijkt dat aanpassingen nodig zijn voor een correcte uitvoering, zal dit tijdig aan de opdrachtgever worden gemeld. Eventuele extra kosten zullen, na overleg met de opdrachtgever, in rekening worden gebracht.
De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het vrijmaken van de ruimte rondom ramen, gevels, opritten, en andere te reinigen objecten.

Alle prijzen zijn exclusief BTW, tenzij anders vermeld.
De betalingstermijn bedraagt 10 kalenderdagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Bij niet-tijdige betaling heeft De Kozijns het recht de wettelijke rente en eventuele incassokosten in rekening te brengen.
Indien de opdrachtgever in gebreke blijft met betaling, behoudt De Kozijns zich het recht voor om verdere werkzaamheden op te schorten totdat de openstaande bedragen zijn voldaan.
Bij een abonnementsformule verbindt de opdrachtgever zich ertoe de afgesproken frequentie en voorwaarden strikt na te leven. Bij herhaalde annulaties of het niet nakomen van afspraken vervalt automatisch het recht op het kortingstarief en worden de standaardprijzen met terugwerkende kracht toegepast.

De Kozijns is enkel aansprakelijk voor schade die direct voortvloeit uit een toerekenbare tekortkoming in de uitvoering van de dienstverlening.
De Kozijns is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst of bedrijfsstilstand.
De aansprakelijkheid van De Kozijns is in ieder geval beperkt tot het bedrag dat door de aansprakelijkheidsverzekering wordt gedekt.
De Kozijns is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit gebrekkige informatie of instructies van de opdrachtgever.

In geval van overmacht is De Kozijns niet gehouden haar verplichtingen uit de overeenkomst na te komen. Onder overmacht wordt verstaan elke van de wil van De Kozijns onafhankelijke omstandigheid die de nakoming van de overeenkomst tijdelijk of blijvend onmogelijk maakt.
In geval van overmacht heeft De Kozijns het recht de overeenkomst op te schorten of te ontbinden zonder dat er enige schadevergoeding verschuldigd is.

Klachten over de uitvoering van de werkzaamheden dienen binnen 48 uur na het ontdekken van de tekortkoming schriftelijk te worden gemeld.
De Kozijns zal de klacht in behandeling nemen en, indien gegrond, binnen redelijke termijn de tekortkoming verhelpen.
Indien het oplossen van de klacht onmogelijk blijkt, kan de opdrachtgever aanspraak maken op een evenredige korting op de factuur.

De opdrachtgever kan de overeenkomst schriftelijk annuleren tot 48 uur voor de geplande aanvang van de werkzaamheden. In geval van annulering binnen 48 uur, behoudt De Kozijns zich het recht voor om 50% van de overeengekomen prijs in rekening te brengen.
Wijzigingen in de overeenkomst dienen uiterlijk 48 uur voor de geplande aanvang schriftelijk te worden doorgegeven. Eventuele extra kosten ten gevolge van wijzigingen worden in rekening gebracht.

Op alle overeenkomsten tussen De Kozijns en de opdrachtgever is het Belgisch recht van toepassing.
Geschillen zullen in eerste instantie worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in het arrondissement waar De Kozijns gevestigd is.